Política de reembolso
Como funciona o reembolso.
Versão de 28/09/2026.
Até 7 dias corridos depois da compra, reembolso integral, sem precisar justificar, mesmo que você já tenha recebido o material. Depois disso, reembolso ou nova produção em caso de defeito objetivo.
Até 7 dias corridos
Você pode desistir da compra sem justificar. Para pedir, responda o e-mail de confirmação ou escreva para contato@entrevistamapeada.com informando o e-mail usado na compra. O reembolso é processado pela Cakto, pelo mesmo meio de pagamento; o prazo para o valor aparecer depende do Pix ou do cartão.
De 8 a 30 dias
O reembolso (ou uma nova produção, se você preferir) vale quando há defeito objetivo: material que não cita a vaga informada, arquivo prometido no pacote ausente, arquivo ou link que não funciona mesmo após reenvio, ou criação de experiência, diploma, cargo, número ou resultado que você não informou.
O que não é defeito
Não ser aprovado ou não receber entrevista, não gostar do tom do texto, não usar o material no prazo, ou ter enviado currículo ou vaga incompletos ou incorretos não são defeitos objetivos. Nesses casos, use a revisão gratuita (uma por pedido, em até 7 dias da entrega), na página do pedido.
Depois do reembolso
O acesso à página do pedido é encerrado. Arquivos que você já baixou ou recebeu por e-mail continuam com você. Apagamos o material do pedido conforme a política de privacidade.
Sem garantia de resultado
O Entrevista Mapeada vende currículo, guia e perfis produzidos a partir do que você informa. Não garante contratação, entrevista, aprovação, nota em sistema de triagem específico ou qualquer resultado profissional.